Jasné odpovědi o plyšáku s tlukotem srdce pro štěně, dopravě a vrácení. Nenašli jste tu svou otázku? Napište nám na hello@heartsidepets.com. Obvykle odpovídáme do 1–2 pracovních dní.
Plyšák
Jak funguje plyšák s tlukotem srdce pro štěně?
V kapse na bříšku plyšáka je malý vyjímatelný modul, který jemně a pravidelně tepe, trochu jako když štěně leží vedle sourozence. Funguje na 2 baterie AAA a má vypínač.
Jak zní tlukot srdce?
Je ho slyšet: pravidelné „bum-bum“ z modulu v kapsičce na bříšku. Kupující stejného plyšáka na jiných tržištích ho popisují jako docela hlasitý a několik psů z něj bylo zpočátku nejistých. Představte ho štěněti nejdřív přes den, když jste nablízku, a teprve potom ho používejte v noci.
Jsou baterie součástí balení?
Ne. Modul s tlukotem srdce funguje na 2 baterie AAA, které nejsou součástí balení. Poslouží jakékoli běžné baterie AAA.
Jak je velký?
Asi 36 cm na délku a 17 cm na šířku (14,2 × 6,7 in), zhruba jako malé štěně.
Má hřejivý polštářek?
Ne. Tento plyšák má jen modul s tlukotem srdce.
Jaké jsou barvy?
Pět: Oat (teplá krémová), Honey (zlatohnědá), Cocoa (tmavě čokoládová), Midnight (černá s krémovou tvářičkou) a Patch (hnědá, krémová a černá). Ve všech barvách je stejný modul s tlukotem srdce.
Může ho používat i dospělý pes?
Velikostí i provedením je určený pro štěňata. Mohou ho používat i klidní dospělí psi, ale psi, kteří hodně koušou, ho nejspíš poškodí, proto je mějte pod dohledem stejně jako štěně.
Používání
Jak zapnu a vypnu tlukot srdce?
Na modulu s tlukotem srdce je malý vypínač. Otevřete kapsu na bříšku plyšáka, vyndejte modul, zapněte nebo vypněte ho, pak ho zasuňte zpět a kapsu zavřete.
Jak ho použít při zvykání na klec v noci?
Nejdřív ho štěněti ukažte přes den, když jste poblíž, aby mu večer už byl povědomý. Na noc zapněte tlukot srdce a dejte plyšáka do klece tak blízko, aby se k němu štěně mohlo přitulit. První noci mějte klec u sebe a štěně s plyšákem mějte pod dohledem.
Přestane díky němu štěně v noci kňučet?
To slíbit nemůžeme a nemůže to slíbit žádný výrobek. Dává štěněti něco měkkého a známého, k čemu se může přitulit, což může některým štěňatům pomoct se zklidnit. Trocha kňučení během prvních nocí je normální. Pokud máte obavy, obraťte se na veterináře nebo trenéra.
Fungují hračky s tlukotem srdce u štěňat?
Některým štěňatům mohou pomoct se zklidnit během prvních nocí, kdy se jim stýská po sourozencích. Nefungují u každého štěněte a nenahradí klidný režim, venčení a čas s vámi. Napsali jsme o tom poctivý článek: Fungují hračky s tlukotem srdce u štěňat?
Může ho štěně kousat?
Slouží k uklidnění, není to hračka na kousání. Mějte štěně pod dohledem, plyšáka pravidelně kontrolujte, a pokud je poškozený, odeberte ho. Nikdy nenechávejte štěně kousat modul s bateriemi.
Dá se prát?
Vyndejte modul s tlukotem srdce a plyšáka lokálně očistěte vlhkým hadříkem.
Doprava
Kam doručujete?
Doručujeme zdarma a se sledováním do 39 zemí v Severní Americe, Evropě, asijsko-pacifickém regionu a do Chile. Úplný seznam najdete na stránce Doprava. Na P.O. Box doručit nemůžeme, proto prosím uveďte ulici a číslo domu.
Kdy mi objednávka dorazí?
Objednávky zpracujeme do 1–3 pracovních dní. Doručení do USA a Evropy obvykle trvá 7–14 pracovních dní, do některých destinací až 20 pracovních dní. Jakmile objednávku odešleme, pošleme vám e-mailem odkaz pro sledování zásilky.
Budu platit clo nebo dovozní daně?
Záleží na vaší zemi. Protože objednávky odesíláme mezinárodně, celní úřad ve vaší zemi může při doručení zásilky účtovat dovozní daně, clo nebo manipulační poplatek. Tyto poplatky nejsou zahrnuty v našich cenách. Pokud si nejste jistí, informujte se před objednávkou na místním celním úřadě.
Objednávka
Je při koupi dvou a více kusů lepší cena?
Ano. Při koupi dvou a více plyšáků zaplatíte $29.99 za kus místo $34.99, a to v libovolné kombinaci barev. Nižší cena se v košíku uplatní automaticky.
Je sleva na první objednávku?
Ano. Přihlaste se k odběru našich e-mailů a pošleme vám slevu 10 % na první objednávku.
Můžu ho poslat jako dárek?
Ano. Je to milý dárek pro nového majitele štěněte. Stačí v pokladně zadat jeho adresu. Přijde v jednoduchém ochranném obalu, ne v dárkové krabičce, a doručení obvykle trvá 7–14 pracovních dní, proto objednejte raději o něco dřív.
V jaké měně budu platit?
V amerických dolarech. Pokud je vaše karta vedená v jiné měně, banka částku přepočítá a může si účtovat poplatek za převod.
Proč potřebujete moje telefonní číslo?
Dopravce ho vyžaduje kvůli doručení. K marketingu ho nepoužíváme.
Vrácení
Jaké jsou podmínky vrácení?
Máte 14 dní od doručení. Pokud objednávka dorazí poškozená, vadná nebo špatná, případně vůbec nedorazí, napište nám (a pokud je něco poškozené, přiložte fotku) a my pošleme náhradu, nebo vám vrátíme celou částku, aniž byste cokoli posílali zpět. Pokud jste si to rozmysleli, můžete nepoužité zboží vrátit do 14 dní. Nejdřív nás kontaktujte kvůli adrese pro vrácení; poštovné za vrácení hradíte vy. Pokud žijete v EU, máte také zákonné právo na odstoupení od smlouvy a na záruku; vysvětlujeme je na stránce Vrácení zboží.