Konkretne odpowiedzi o pluszaku z biciem serca dla szczeniaka, wysyłce i zwrotach. Nie ma tu Twojego pytania? Napisz do nas na adres hello@heartsidepets.com. Zwykle odpowiadamy w ciągu 1–2 dni roboczych.
Pluszak
Jak działa pluszak z biciem serca dla szczeniaka?
Mały, wyjmowany moduł w kieszonce na brzuszku pluszaka wytwarza delikatny, równy puls – trochę jak leżenie obok brata z miotu. Działa na 2 baterie AAA i ma włącznik.
Jak brzmi bicie serca?
Słychać je: równe „bum-bum” z modułu w kieszonce na brzuchu. Kupujący tego samego pluszaka na innych platformach opisują je jako dość głośne, a kilka psów na początku podchodziło do niego nieufnie. Najpierw daj go szczeniakowi w ciągu dnia, gdy jesteś obok, a dopiero potem używaj w nocy.
Czy baterie są w zestawie?
Nie. Moduł bicia serca działa na 2 baterie AAA, których nie ma w zestawie. Pasują dowolne standardowe baterie AAA.
Jaki jest duży?
Około 14,2 cala długości i 6,7 cala szerokości (36 × 17 cm) – mniej więcej tyle co młody szczeniak.
Czy jest wkład grzewczy?
Nie. Ten pluszak ma tylko moduł bicia serca.
Jakie są kolory?
Pięć: Oat (ciepły kremowy), Honey (złotobrązowy), Cocoa (głęboki czekoladowy brąz), Midnight (czarny z kremowym pyszczkiem) i Patch (brązowo-kremowo-czarny). W każdym kolorze jest ten sam moduł bicia serca.
Czy dorosłe psy też mogą z niego korzystać?
Rozmiarem i konstrukcją jest dopasowany do szczeniąt. Spokojne dorosłe psy też mogą z niego korzystać, ale psy, które mocno gryzą, najpewniej go zniszczą, więc pilnuj ich tak samo.
Używanie
Jak włączyć i wyłączyć bicie serca?
Na module bicia serca jest mały włącznik. Otwórz kieszonkę na brzuszku pluszaka, wyjmij moduł, włącz go lub wyłącz, a potem wsuń z powrotem i zamknij kieszonkę.
Jak używać go podczas nocnego treningu klatkowego?
Najpierw pokaż go szczeniakowi w ciągu dnia, gdy jesteś obok, żeby przed snem był już znajomy. Na noc włącz bicie serca i połóż pluszaka w klatce, tak blisko, żeby szczeniak mógł się do niego przytulić. Przez pierwsze noce trzymaj klatkę blisko siebie i pilnuj szczeniaka, gdy jest z pluszakiem.
Czy dzięki niemu mój szczeniak przestanie płakać w nocy?
Nie możemy tego obiecać – i żaden produkt nie może. Pluszak daje szczeniakowi coś miękkiego i znajomego, do czego może się przytulić, a to niektórym szczeniakom pomaga się uspokoić. Trochę płaczu w pierwsze noce to coś normalnego. Jeśli się martwisz, najlepiej zapytaj weterynarza lub trenera psów.
Czy pluszaki z biciem serca działają na szczeniaki?
Mogą pomóc niektórym szczeniakom uspokoić się w pierwsze noce, gdy tęsknią za rodzeństwem. Nie działają na każdego szczeniaka i nie zastąpią spokojnej rutyny, wyjść na siku ani czasu z Tobą. Napisaliśmy o tym uczciwy poradnik: Czy pluszaki z biciem serca działają na szczeniaki?
Czy mój szczeniak może go gryźć?
To przytulanka, nie gryzak. Pilnuj szczeniaka, regularnie sprawdzaj pluszaka i zabierz go, jeśli jest uszkodzony. Nigdy nie pozwalaj szczeniakowi gryźć modułu z bateriami.
Czy można go prać?
Wyjmij moduł bicia serca, a potem czyść pluszaka miejscowo wilgotną ściereczką.
Wysyłka
Dokąd wysyłacie?
Wysyłamy za darmo, ze śledzeniem, do 39 krajów w Ameryce Północnej, Europie, regionie Azji i Pacyfiku oraz do Chile. Pełną listę znajdziesz na naszej stronie o wysyłce. Nie dostarczamy do skrytek pocztowych, więc podaj adres z ulicą i numerem domu.
Kiedy dotrze moje zamówienie?
Realizujemy zamówienia w ciągu 1–3 dni roboczych. Dostawa do USA i Europy trwa zwykle 7–14 dni roboczych, a do niektórych miejsc do 20 dni roboczych. Gdy tylko zamówienie zostanie nadane, dostaniesz e-mailem link do śledzenia.
Czy trzeba zapłacić cło lub podatki importowe?
To zależy od kraju. Ponieważ zamówienia są wysyłane za granicę, urząd celny w Twoim kraju może przy odbiorze paczki naliczyć podatki importowe, cło lub opłatę manipulacyjną. Nie są one wliczone w nasze ceny. Jeśli nie masz pewności, przed zamówieniem sprawdź to w lokalnym urzędzie celnym.
Zamawianie
Czy przy dwóch lub więcej sztukach jest taniej?
Tak. Przy dwóch lub więcej pluszakach płacisz $29.99 za sztukę zamiast $34.99, w dowolnych kolorach. Niższa cena nalicza się automatycznie w koszyku.
Czy jest zniżka na pierwsze zamówienie?
Tak. Zapisz się na nasze e-maile, a wyślemy Ci 10% zniżki na pierwsze zamówienie.
Czy mogę wysłać go jako prezent?
Tak. To przemyślany prezent dla nowego opiekuna szczeniaka. Wystarczy przy składaniu zamówienia podać adres obdarowanej osoby. Przychodzi w prostym opakowaniu ochronnym, nie w pudełku prezentowym, a dostawa trwa zwykle 7–14 dni roboczych, więc zamów odrobinę wcześniej.
W jakiej walucie zostanie pobrana płatność?
W dolarach amerykańskich. Jeśli Twoja karta działa w innej walucie, bank przeliczy kwotę i może doliczyć opłatę za przewalutowanie.
Do czego potrzebny jest mój numer telefonu?
Przewoźnik wymaga go do doręczenia przesyłki. Nie używamy go do celów marketingowych.
Zwroty
Jakie są zasady zwrotów?
Masz 14 dni od dostawy. Jeśli zamówienie dotrze uszkodzone, wadliwe lub niezgodne albo w ogóle nie dotrze, napisz do nas (jeśli coś jest uszkodzone, dołącz zdjęcie) – wymienimy produkt lub zwrócimy Ci pełną kwotę, bez odsyłania czegokolwiek. Jeśli się rozmyślisz, możesz zwrócić nieużywany produkt w ciągu 14 dni. Najpierw skontaktuj się z nami po adres do zwrotu; koszt odesłania pokrywasz Ty. Jeśli mieszkasz w UE, przysługuje Ci też ustawowe prawo odstąpienia od umowy oraz prawa z tytułu niezgodności towaru z umową; wyjaśniamy je na naszej stronie o zwrotach.