Darmowa wysyłka ze śledzeniem do 39 krajów, przy każdym zamówieniu. Oto dokładnie, czego możesz się spodziewać.
Czas dostawy
- Realizacja: 1–3 dni robocze.
- Dostawa: zwykle 7–14 dni roboczych do Stanów Zjednoczonych i Europy. Do niektórych miejsc może potrwać do 20 dni roboczych.
- Śledzenie: gdy tylko zamówienie zostanie nadane, wyślemy Ci e-mailem link do śledzenia.
To szacunki, a nie gwarancje. Przewoźnicy mogą mieć opóźnienia, zwłaszcza w okresie świątecznym, a paczki mogą zostać zatrzymane w urzędzie celnym.
Koszt wysyłki
Wysyłka jest darmowa przy każdym zamówieniu. Bez minimalnej kwoty.
Dokąd wysyłamy
Ameryka
Stany Zjednoczone, Kanada, Chile
Europa
Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Malta, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria
Azja i Pacyfik
Australia, SAR Hongkong, Japonia, Malezja, Nowa Zelandia, Filipiny, Singapur, Korea Południowa
W Stanach Zjednoczonych dostarczamy do 50 stanów i Waszyngtonu (D.C.), ale nie na terytoria zależne USA ani na adresy APO/FPO. Do innych krajów na razie nie wysyłamy.
Dlaczego dostawa trwa 7–14 dni roboczych
Każde zamówienie wysyłamy z przewoźnikiem, który zapewnia śledzenie przesyłki, a dostawa może trwać dłużej, niż się spodziewasz. Wolimy powiedzieć to od razu. Kupujesz prezent? Zamów odrobinę wcześniej.
Cło, opłaty i podatki importowe
Ponieważ zamówienia są wysyłane za granicę, urząd celny w Twoim kraju może przy odbiorze paczki naliczyć podatki importowe (np. VAT lub GST), cło lub opłatę manipulacyjną. Te opłaty nie są wliczone w nasze ceny i pobiera je urząd celny lub przewoźnik, nie my. Przepisy różnią się w zależności od kraju. Jeśli nie masz pewności, przed zamówieniem sprawdź to w lokalnym urzędzie celnym.
Ceny i waluta
Ceny podane są w dolarach amerykańskich i w tej walucie obciążana jest Twoja karta. Jeśli Twoja karta działa w innej walucie, bank przeliczy kwotę i może doliczyć opłatę za przewalutowanie.
Szczegóły dostawy
- Nie dostarczamy do skrytek pocztowych. Podaj adres z ulicą i numerem domu.
- Przewoźnik potrzebuje numeru telefonu do doręczenia, dlatego prosimy o niego przy składaniu zamówienia. Nie używamy go do celów marketingowych.
Sprawdź adres
Przed zapłatą dokładnie sprawdź adres dostawy. Jeśli zauważysz błąd, od razu napisz do nas e-mail. Adres możemy zmienić tylko przed wysłaniem zamówienia.
Jeśli zamówienie się spóźnia lub zaginęło
Jeśli status przesyłki przestał się aktualizować albo zamówienie nie dotarło, napisz do nas na adres hello@heartsidepets.com i podaj numer zamówienia. Sprawdzimy to, a jeśli zamówienie zaginęło, wyślemy nowe lub zwrócimy Ci pełną kwotę.