Jasné odpovede o plyšáku s tlkotom srdca pre šteniatko, doprave a vrátení. Nenašli ste tu svoju otázku? Napíšte nám na hello@heartsidepets.com. Zvyčajne odpovedáme do 1–2 pracovných dní.
Plyšák
Ako funguje plyšák s tlkotom srdca pre šteniatko?
Vo vrecku na brušku plyšáka je malý vyberateľný modul, ktorý jemne a pravidelne pulzuje, trochu ako keď šteniatko leží vedľa súrodenca. Funguje na 2 batérie AAA a má vypínač.
Ako znie tlkot srdca?
Je ho počuť: pravidelné „bum-bum“ z modulu v kapsičke na brušku. Kupujúci toho istého plyšáka na iných trhoviskách ho opisujú ako dosť hlasný a niekoľko psov z neho bolo spočiatku neistých. Predstavte ho šteniatku najskôr cez deň, keď ste nablízku, a až potom ho používajte v noci.
Sú batérie súčasťou balenia?
Nie. Modul s tlkotom srdca funguje na 2 batérie AAA, ktoré nie sú súčasťou balenia. Poslúžia akékoľvek bežné batérie AAA.
Aký je veľký?
Približne 36 cm na dĺžku a 17 cm na šírku (14,2 × 6,7 in), zhruba ako malé šteniatko.
Má hrejivý vankúšik?
Nie. Tento plyšák má iba modul s tlkotom srdca.
Aké sú farby?
Päť: Oat (teplá krémová), Honey (zlatohnedá), Cocoa (tmavá čokoládová), Midnight (čierna s krémovou tváričkou) a Patch (hnedá, krémová a čierna). Vo všetkých farbách je rovnaký modul s tlkotom srdca.
Môže ho používať aj dospelý pes?
Veľkosťou aj prevedením je určený pre šteniatka. Môžu ho používať aj pokojné dospelé psy, ale psy, ktoré veľa hryzú, ho pravdepodobne poškodia, preto ich majte pod dohľadom rovnako ako šteniatko.
Používanie
Ako zapnem a vypnem tlkot srdca?
Na module s tlkotom srdca je malý vypínač. Otvorte vrecko na brušku plyšáka, vyberte modul, zapnite ho alebo vypnite, potom ho zasuňte späť a vrecko zatvorte.
Ako ho použiť pri zvykaní na klietku v noci?
Najprv ho šteniatku ukážte cez deň, keď ste nablízku, aby sa mu večer už zdal známy. Na noc zapnite tlkot srdca a dajte plyšáka do klietky tak blízko, aby sa k nemu šteniatko mohlo pritúliť. Prvé noci majte klietku pri sebe a šteniatko s plyšákom majte pod dohľadom.
Prestane vďaka nemu šteniatko v noci kňučať?
To sľúbiť nemôžeme a nemôže to sľúbiť žiadny výrobok. Dáva šteniatku niečo mäkké a známe, ku čomu sa môže pritúliť, čo môže niektorým šteniatkam pomôcť upokojiť sa. Trochu kňučania počas prvých nocí je normálne. Ak máte obavy, obráťte sa na veterinára alebo trénera.
Fungujú hračky s tlkotom srdca pri šteniatkach?
Niektorým šteniatkam môžu pomôcť upokojiť sa počas prvých nocí, keď im chýbajú súrodenci. Nefungujú pri každom šteniatku a nenahradia pokojný režim, venčenie a čas s vami. Napísali sme o tom úprimný článok: Fungujú hračky s tlkotom srdca pri šteniatkach?
Môže ho šteniatko hrýzť?
Slúži na upokojenie, nie je to hračka na hryzenie. Majte šteniatko pod dohľadom, plyšáka pravidelne kontrolujte, a ak je poškodený, odstráňte ho. Nikdy nenechávajte šteniatko hrýzť modul s batériami.
Dá sa prať?
Vyberte modul s tlkotom srdca a plyšáka lokálne očistite vlhkou handričkou.
Doprava
Kam doručujete?
Doručujeme zadarmo a so sledovaním do 39 krajín v Severnej Amerike, Európe, ázijsko-tichomorskom regióne a do Čile. Úplný zoznam nájdete na stránke Doprava. Na P.O. Box doručiť nemôžeme, preto, prosím, uveďte ulicu a číslo domu.
Kedy mi príde objednávka?
Objednávky spracujeme do 1–3 pracovných dní. Doručenie do USA a Európy zvyčajne trvá 7–14 pracovných dní, do niektorých destinácií až 20 pracovných dní. Hneď ako objednávku odošleme, pošleme vám e-mailom odkaz na sledovanie zásielky.
Budem platiť clo alebo dovozné dane?
Závisí to od vašej krajiny. Keďže objednávky posielame do zahraničia, colný úrad vo vašej krajine môže pri doručení zásielky účtovať dovozné dane, clo alebo manipulačný poplatok. Tieto poplatky nie sú zahrnuté v našich cenách. Ak si nie ste istí, informujte sa pred objednávkou na miestnom colnom úrade.
Objednávka
Je pri kúpe dvoch a viac kusov nižšia cena?
Áno. Pri kúpe dvoch a viac plyšákov zaplatíte $29.99 za kus namiesto $34.99, a to v ľubovoľnej kombinácii farieb. Nižšia cena sa v košíku uplatní automaticky.
Je zľava na prvú objednávku?
Áno. Prihláste sa na odber našich e-mailov a pošleme vám zľavu 10 % na prvú objednávku.
Môžem ho poslať ako darček?
Áno. Je to milý darček pre nového majiteľa šteniatka. Stačí v pokladni zadať jeho adresu. Príde v jednoduchom ochrannom obale, nie v darčekovej krabičke, a doručenie zvyčajne trvá 7–14 pracovných dní, preto objednajte radšej o niečo skôr.
V akej mene budem platiť?
V amerických dolároch. Ak je vaša karta vedená v inej mene, banka sumu prepočíta a môže si účtovať poplatok za konverziu.
Prečo potrebujete moje telefónne číslo?
Prepravca ho vyžaduje na doručenie. Na marketing ho nepoužívame.
Vrátenie
Aké sú podmienky vrátenia?
Máte 14 dní od doručenia. Ak objednávka príde poškodená, chybná alebo nesprávna, prípadne vôbec nepríde, napíšte nám (ak je niečo poškodené, priložte fotku) a my pošleme náhradu alebo vám vrátime celú sumu bez toho, aby ste čokoľvek posielali späť. Ak ste si to rozmysleli, nepoužitý tovar môžete vrátiť do 14 dní. Najprv nás kontaktujte kvôli adrese na vrátenie; poštovné za vrátenie hradíte vy. Ak žijete v EÚ, máte aj zákonné právo na odstúpenie od zmluvy a na záruku; vysvetľujeme ich na stránke Vrátenie tovaru.