Risposte chiare sul peluche con battito per cuccioli, sulle spedizioni e sui resi. Non trovi la tua? Scrivici a hello@heartsidepets.com. Di solito rispondiamo entro 1–2 giorni lavorativi.
Il peluche
Come funziona il peluche con battito per cuccioli?
Un piccolo modulo removibile si trova in una tasca sulla pancia del peluche ed emette una pulsazione delicata e regolare, un po' come stare sdraiati accanto a un fratellino di cucciolata. Funziona con 2 pile AAA e ha un interruttore on/off.
Che suono fa il battito?
Si sente: un tum-tum regolare che arriva dal modulo nella tasca sulla pancia. Chi ha comprato lo stesso peluche su altri marketplace lo descrive come piuttosto forte, e alcuni cani all’inizio erano un po’ diffidenti. Fallo conoscere al tuo cucciolo prima di giorno, restando vicino, e poi usalo di notte.
Le pile sono incluse?
No. Il modulo del battito funziona con 2 pile AAA, non incluse. Vanno bene tutte le pile AAA standard.
Quanto è grande?
Circa 14,2 pollici di lunghezza e 6,7 pollici di larghezza (36 × 17 cm), più o meno le dimensioni di un cucciolo giovane.
C'è una sacca termica?
No. Questo peluche ha solo il modulo del battito.
Quali colori ci sono?
Cinque: Oat (crema caldo), Honey (nocciola dorato), Cocoa (marrone cioccolato intenso), Midnight (nero con il musetto crema) e Patch (marrone, crema e nero). Ogni colore ha dentro lo stesso modulo del battito.
Possono usarlo anche i cani adulti?
Per dimensioni e design è pensato per i cuccioli. Anche i cani adulti tranquilli possono usarlo, ma chi mastica con forza probabilmente lo danneggierà, quindi sorveglia anche loro allo stesso modo.
Come si usa
Come si accende e si spegne il battito?
Sul modulo del battito c'è un piccolo interruttore on/off. Apri la tasca sulla pancia del peluche, estrai il modulo, accendilo o spegnilo, poi rimettilo dentro e chiudi la tasca.
Come lo uso per abituare il cucciolo al trasportino di notte?
Faglielo conoscere prima di giorno, mentre sei nei paraggi, così all'ora della nanna gli sarà già familiare. Di notte accendi il battito e metti il peluche nel trasportino, abbastanza vicino perché il tuo cucciolo possa accoccolarsi contro di lui. Nelle prime notti tieni il trasportino vicino a te e sorveglia il tuo cucciolo quando ha il peluche.
Il mio cucciolo smetterà di piangere di notte?
Non possiamo prometterlo, e nessun prodotto può farlo. Offre al tuo cucciolo qualcosa di morbido e familiare a cui accoccolarsi, e questo può aiutare alcuni cuccioli a tranquillizzarsi. Un po' di pianto nelle prime notti è normale. Se sei preoccupato, il tuo veterinario o un educatore cinofilo sono le persone giuste a cui chiedere.
I giochi con battito funzionano per i cuccioli?
Possono aiutare alcuni cuccioli a tranquillizzarsi nelle prime notti, quando sentono la mancanza dei fratellini. Non funzionano con tutti i cuccioli e non sostituiscono una routine tranquilla, le uscite per i bisogni e il tempo passato con te. Abbiamo scritto una guida onesta: I giochi con battito funzionano per i cuccioli?
Il mio cucciolo può masticarlo?
È un oggetto di conforto, non un gioco da masticare. Sorveglia il tuo cucciolo, controlla il peluche regolarmente e toglilo se è danneggiato. Non lasciare mai che il tuo cucciolo mastichi il modulo con le pile.
Si può lavare?
Estrai il modulo del battito, poi pulisci localmente con un panno umido.
Spedizioni
Dove spedite?
Spediamo gratis, con tracciamento, in 39 paesi del Nord America, dell'Europa, dell'Asia-Pacifico e in Cile. Trovi l'elenco completo nella nostra pagina Spedizioni. Non possiamo consegnare a caselle postali, quindi usa un indirizzo stradale.
Quando arriverà il mio ordine?
Elaboriamo gli ordini in 1–3 giorni lavorativi. La consegna richiede di solito 7–14 giorni lavorativi verso Stati Uniti ed Europa e può richiedere fino a 20 giorni lavorativi per alcune destinazioni. Riceverai un link di tracciamento via email appena il tuo ordine verrà spedito.
Dovrò pagare dazi o tasse di importazione?
Dipende dal tuo paese. Poiché gli ordini vengono spediti a livello internazionale, la dogana del tuo paese potrebbe applicare tasse di importazione, dazi o costi di gestione all'arrivo del pacco. Questi importi non sono inclusi nei nostri prezzi. Se hai dubbi, informati presso l'ufficio doganale locale prima di ordinare.
Ordini
C'è un prezzo migliore per due o più?
Sì. Due o più peluche costano $29.99 l'uno invece di $34.99, combinando i colori come vuoi. Il prezzo più basso viene applicato automaticamente nel carrello.
C'è uno sconto sul primo ordine?
Sì. Iscriviti alle nostre email e ti invieremo il 10% di sconto sul tuo primo ordine.
Posso spedirlo come regalo?
Sì. È un regalo pensato per chi ha appena preso un cucciolo. Basta inserire il suo indirizzo al checkout. Arriva in un semplice imballaggio protettivo, non in una confezione regalo, e la consegna richiede di solito 7–14 giorni lavorativi, quindi ordina con un po' di anticipo.
In quale valuta mi verrà addebitato l'importo?
In dollari statunitensi. Se la tua carta usa un'altra valuta, la tua banca converte l'importo e potrebbe applicare una commissione di cambio.
Perché vi serve il mio numero di telefono?
Il corriere lo richiede per la consegna. Non lo usiamo per il marketing.
Resi
Qual è la vostra politica di reso?
Hai 14 giorni dalla consegna. Se il tuo ordine arriva danneggiato, difettoso o sbagliato, o non arriva mai, scrivici una email (con una foto se qualcosa è danneggiato) e lo sostituiamo o ti rimborsiamo per intero, senza dover rispedire nulla. Se hai cambiato idea, puoi restituire un articolo inutilizzato entro 14 giorni. Contattaci prima per ricevere l'indirizzo di reso; le spese di reso sono a tuo carico. Se vivi nell'UE, hai anche i tuoi diritti legali di recesso e di garanzia; la nostra pagina Resi li spiega.